Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Bedenktijd
Niet tevreden? Je hebt 14 dagen bedenktijd, te rekenen vanaf de dag dat je je bestelling hebt ontvangen. In die periode kun je zonder opgaaf van reden van je aankoop afzien.

Hoe meld je een retour aan?
Stuur binnen die 14 dagen een e-mail naar info@vakvrees.nl met je naam, je bestelnummer en welke sets je wilt terugsturen. Daarna heb je nog 14 dagen om de kaartjes terug te sturen naar:

Vakvrees

Hortensiastraat 25

7906JC Hoogeveen

Voorwaarden

• Stuur de kaartjes ongebruikt en onbeschadigd terug, het liefst in de originele verpakking.
• Kaartjes die al achter een ruitenwisser hebben gezeten, kunnen we niet meer verkopen. Voor gebruikte of beschadigde kaartjes kunnen we een deel van het bedrag inhouden.
• De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening.

Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen, betalen we het bedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Beschadigd of fout ontvangen?
Komt je bestelling beschadigd aan of heb je iets anders ontvangen dan je hebt besteld? Dan is dat onze fout. Stuur binnen 7 dagen een foto naar info@vakvrees.nl, dan sturen we kosteloos een nieuwe set. Je hoeft dan niets terug te sturen.

Annuleren
Wil je je bestelling annuleren? Mail ons zo snel mogelijk. Zolang je bestelling nog niet verzonden is, annuleren we hem en betalen we je het volledige bedrag terug.